CPQ och integration med ERP och CRM – så hänger systemen ihop

Ett CPQ-system ska inte ersätta ert affärssystem eller ert CRM. Det ska ta hand om det som händer mellan dem: produkten. ERP hanterar artiklar, order, lager och ekonomi. CRM hanterar kunder, kontakter och säljprocess. Wengine hanterar produkten – och lämnar över komplett underlag utan omskrivning.

Wengine har färdiga kopplingar mot Fortnox, Monitor, HubSpot, Lime och Pipedrive. Saknar ni något av systemen fungerar Wengine lika bra på egen hand.

Så flödar datan

Wengine ligger i mitten av er säljprocess.

Riktning	System	Data
In till Wengine	ERP / affärssystem (t.ex. Fortnox, Monitor)	Artiklar, strukturer, priser, prislistor, lager
In till Wengine	CRM (t.ex. HubSpot, Lime, Pipedrive)	Kunder, kontakter, avtal, affärsmöjligheter
In till Wengine	Webb – hemsida, webbshop, återförsäljare	Leads från publik konfigurator
Ägs av Wengine	–	Regler, val och beroenden, konfigurationer och offerter, kalkyl och marginal, dokumentmallar
Ut från Wengine	ERP	Färdig order med struktur och BOM, klar för produktion
Ut från Wengine	CRM	Offertstatus, värde och dokument på affären
Ut från Wengine	Kund och konstruktion	Offert, ritningar, 3D-modeller, specifikationer

Varje system fortsätter äga sin data. Affärssystemet är fortfarande källan för artiklar och priser, CRM:et för kunder. Wengine lägger till den konfigurationsdata som behövs och äger den.

Färdiga kopplingar

• ERP: Fortnox, Monitor
• CRM: HubSpot, Lime, Pipedrive – och en egen CRM-modul för enklare behov
• Excel och kalkyler: hotfolders in/ut (Excel/JSON), import och export av .xlsx
• Öppet API: REST, JSON, webhooks, OAuth 2.0 – för egna flöden, webbshop och kundportal
• CAD och 3D: SVG, DXF, STEP, glTF
• Webb: lead-konfigurator för hemsida, webbshop, kundportal och återförsäljarsajter

Källa: wengine.se/integrationer.

Varför integration är viktigt för CPQ

Utan integration skrivs samma sak in flera gånger: offert, order, specifikation, stycklista och ritning tas fram var för sig, av olika personer. Med integration räcker en inmatning. ERP och CRM får strukturerad information.

Konkret betyder det:

• Rätt priser. Prislistor hämtas från affärssystemet i stället för gamla PDF:er och Excelfiler.
• Order utan omskrivning. När offerten blir order går den till ERP med struktur och BOM.
• Värde i pipelinen ur kalkylen. Offertstatus och värde synkas tillbaka till CRM.
• Underlag till produktion. Ritningar och 3D-modeller utan manuell ritning.

Så går en integration till

1. Kartläggning. Vi går igenom vilka system som ska prata med varandra, vilken data som ska flöda och åt vilket håll.
2. Standardkopplingar först. Där det finns färdiga kopplingar använder vi dem. Det håller nere både tid och kostnad.
3. Kundunik integration i er miljö. Det som saknas bygger vi i er egen Wengine-miljö i Azure. Isolerat från andra kunder, driftat och underhållet av oss.

Wexer, som utvecklar Wengine, bygger också integrationerna. Ni får en leverantör som tar ansvar för hela kedjan, från konfigurator till affärssystem.

Exempel: Monitor ERP

Pelly Group använder en kundportal byggd på Wengine CPQ, fullt integrerad med Monitor ERP. Där konfigurerar kundtjänst, säljare och över 1 400 återförsäljare produkter, skapar offerter och registrerar order direkt mot Monitor. KSL Trading importerar beställningar i Wengine och skickar order vidare till Monitor, vilket enligt Wexer sparar drygt 300 timmar per år. Läs mer i så använder tillverkande företag Wengine.

Pris och ledtid för integrationer

Färdiga kopplingar är standardmoduler med fast månadspris. Kundunika integrationer offereras med fast pris efter kartläggning. Ni behöver inte integrera från dag ett – många börjar fristående och kopplar på ERP när första produkten sitter.

Läs mer om kostnader i Vad kostar ett CPQ-system? och om ledtid i Hur lång tid tar det att införa en produktkonfigurator?. Vill ni prata integrationer? Kontakta oss.