Produktkonfigurator eller CPQ – vad är skillnaden?

En produktkonfigurator hanterar produktvalet: vilka alternativ som finns och vilka som går att kombinera. Ett CPQ-system – Configure, Price, Quote – gör samma sak och lägger dessutom till prissättning och offert. Wengine är båda. Vi kallar det en säljkonfigurator, eftersom det säger vad det gör.

Begreppen används ofta om varandra. Här reder vi ut dem.

Begreppen sida vid sida

Begrepp	Vad det gör	Typisk användare	Saknar ofta
Produktkonfigurator	Styr produktval med regler: beroenden, uteslutningar, tvingande val	Säljare, kund, återförsäljare	Prislogik och dokument, om den är fristående
CPQ-system	Konfigurera + prissätt + offerera i ett flöde	Säljorganisation	–
Säljkonfigurator	Wengines ord för CPQ: hjälper fler att sälja rätt, snabbare	Säljare, kundtjänst, ÅF	–
Offertverktyg / offertsystem	Sätter ihop offertdokument	Säljare	Regler som stoppar ogiltiga kombinationer
3D-konfigurator	Visualiserar produkten i realtid	Kund, säljare	Pris, offert och order om den är fristående
Lead-konfigurator	Publik konfigurator på webben som skapar leads	Besökare	Intern offert- och orderhantering om den är fristående

Produktkonfigurator: C:et

Produktkonfiguratorn är kärnan. Säljaren väljer steg för steg, och regler ser till att bara giltiga kombinationer går att välja. Det är här felen stoppas – innan de når order eller produktion.

En fristående produktkonfigurator kan vara ett bra första steg. Men om priset fortfarande räknas i Excel och offerten skrivs för hand har ni bara flyttat halva problemet.

CPQ-system: hela vägen till offert

Ett CPQ-system binder ihop tre steg:

1. Configure – säljaren väljer, reglerna vakar.
2. Price – pris, marginal och rabatter räknas fram automatiskt.
3. Quote – färdiga kunddokument direkt ur konfigurationen.

I Wengine fortsätter flödet efter offerten: orderspecifikation, BOM-lista, ritningar, manualer och 3D-modeller skapas ur samma konfiguration, och ordern går vidare till affärssystemet. Läs mer i Vad är CPQ?.

Offertverktyg: bara Q:et

Ett offertverktyg gör offerten snyggare och snabbare att skicka. Men det vet inte om produkten går att bygga. För standardprodukter kan det räcka. För komplexa och kundanpassade produkter räcker det sällan.

Konfigurator, 3D och CPQ – samma regler

Ett vanligt misstag är att köpa visualisering och CPQ som separata system. Då får ni två uppsättningar regler att underhålla. I Wengine bygger allt på samma regler och samma prislogik:

• 2D bild på bild ingår som standard
• Måttsatta SVG-ritningar, enklare 3D och avancerad 3D med DynaMaker finns som moduler
• Återförsäljarportal och lead-konfigurator använder samma regelverk

Samma regelverk i botten – ni bestämmer vem som ser vad. Se typer av produktkonfiguratorer.

Vad behöver ni?

Ställ tre frågor:

1. Kan en säljare i dag offerera en kombination som inte går att tillverka? Då behöver ni regler – en produktkonfigurator.
2. Räknas priset för hand eller i egna kalkylark? Då behöver ni en prismotor – CPQ.
3. Skrivs offert, order, BOM och ritning var för sig? Då behöver ni dokumentgenerering ur konfigurationen – ett komplett CPQ-system.

Svarar ni ja på alla tre är ett CPQ-system rätt nivå. Läs Så väljer ni CPQ-system som litet eller medelstort företag.

Webbkonfigurator och återförsäljarportal – samma motor

Två begrepp till dyker ofta upp: webbkonfigurator och återförsäljarportal. Båda är produktkonfiguratorer med andra användare.

• En webbkonfigurator (i Wengine: lead-konfigurator) bäddas in på er hemsida, i webbshoppen eller hos återförsäljare. Besökaren bygger sin lösning, ser sitt pris och skickar en förfrågan som landar som ett lead i Wengine.
• En återförsäljarportal ger varje partner egna inloggningar, sitt sortiment och sina prisnivåer – med samma regler som era egna säljare. Wengine skalar från 1 till över 1 000 återförsäljare.

Läs mer på wengine.se/aterforsaljare.

Wengine: produktkonfigurator och CPQ-system i ett

Wengine är en produktkonfigurator och CPQ-system för tillverkande företag. Konfigurator, prismotor, offertflöde och dokument ingår som standard, från 4 995 kr per månad med fritt antal användare. Läs vår översikt eller se funktionerna på wengine.se/produkt.